Regulamin sklepu Eat Family

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia i korzystania z Usług w serwisie internetowym umieszczonym pod domeną www.eatfamily.com zwanym dalej ,,Serwisem”, pełniącym funkcję sklepu internetowego, w tym zasady i warunki zakupu i dostarczania produktów.
2. Serwis umożliwia Użytkownikom nabywanie udostępnianych produktów wyłącznie na zasadach określonych w regulaminie.
3. Właścicielem domeny jest Paulina i Michał Ruciak, nazwa firmy: Michał Ruciak rucy-sport, adres Broniewskiego 3 72-600 Świnoujście NIP 8551483346, REGON 812708147, adres e-mail:  kontakt@eatfamily.pl.
4. Wszelkie prawa do Serwisu i zawartych w nim treści, domeny internetowej, czy baz danych – podlegają ochronie prawnej. Bez zgody Administratora zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Serwisie lub z niego pochodzących.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

§ 2

Definicje

1. Administrator – Administratorem Twoich danych osobowych jest Michał Ruciak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Michał Ruciak Rucy-Sport pod pod adresem Władysława Broniewskiego 3, 72-600 Świnoujście o numerze NIP 8551483346.

2. Klient – osoba fizyczna, dokonująca zakupów za pośrednictwem Serwisu.

3. Użytkownik– osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

4. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem internetowym www.eatfamily.com.

5. Dane osobowe – Dane Użytkownika Serwisu gromadzone w trakcie wypełniania formularza zamówienia.

6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

7. Cena – opłata należna za produkt zakupiony w Serwisie.

8. Umowa – Umowa o dostarczenie treści zawierana pomiędzy Klientem a Administratorem.

9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

10. Ustawa – Ustawa z dnia 4.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

11. Utwór – Wedle definicji z ustawy z dnia 4.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych „Każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek postaci, niezależnie od wartości, przeznaczenia i sposobu wyrażenia”.

12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

13. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka, wpisanie danych osobowych, akceptację Regulaminu, potwierdzenie zamówienia.

14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

15. Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

§ 3

Kontakt ze sklepem

1. Adres e-mail Administratora:  kontakt@eatfamily.pl.
2. Klient może porozumiewać się z Administratorem za pomocą adresu e-mail.

§ 4

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 5

Zasady składania zamówienia

W celu złożenia zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk Kup teraz.
2. Produkt, który został wybrany pojawi się w Koszyku. Następnie należy przejść do Koszyka i dokonać finalizacji zamówienia.
3. Wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu e-mail na który ma nastąpić dostawa Produktu.
4. Wybrać płatność i opłacić zamówienie.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności przez Zamawiającego i uzyskanie przez Administratora potwierdzenia tej płatności od Pośrednika. Potwierdzenie odbierane jest automatycznie poprzez działanie Systemu Informatycznego Serwisu.

§ 6

Oferowane metody płatności

W celu złożenia zamówienia należy:

1. Dokonanie płatności następuje drogą elektroniczną.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
• przelewem bankowym za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym Przelewy24, obsługiwanym przez firmę obsługiwanym przez grupę DialCom24 Sp. z o.o.

3. Termin płatności:

• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności określonego w ust. 2a., brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży, a następnie w dodatkowo wyznaczonym przez Sprzedawcę terminie, powoduje możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę. Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od
  umowy.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności określonego w ust. 2b., niniejszego paragrafu, Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po otrzymaniu z systemu Przelewy24 potwierdzenia dokonania płatności, nie wcześniej jednak niż po przesłaniu do Klienta wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem przyjęcia złożonego przez Klienta zamówienia zakupu wybranych usług.

§ 7

Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu oraz zasady korzystania z produktu wirtualnego

1. Dostawa Produktu następuję drogą mailową na adres mailowy odbiorcy, podany podczas składania zamówienia.
2. Termin dostawy Produktu drogą elektroniczną do Klienta wynosi do 7 dni Roboczych z zastrzeżeniem prawa przez usługodawcę do maksymalnie 14 dni roboczych po wcześniejszym poinformowaniu klienta.
3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
4. Po otrzymaniu drogą elektroniczną wiadomości potwierdzającej zamówienie, Zamawiający ma prawo zapisać otrzymany plik cyfrowy na dysku komputera lub urządzenia mobilnego korzystając z załącznika w wiadomości e-mail.
5. Treść cyfrowa będąca przedmiotem Umowy (plany dietetyczne i dietetyczno-treningowe) zapisane są w formacie pdf lub word.
6. Zamawiający ma prawo do korzystania z Produktu zgodnie z treścią Ustawy, co oznacza, że kopiowanie i powielania w celach innych niż zgodne z zasadami użytku osobistego, drukowanie jak również wysyłanie Produktu drogą tradycyjną lub elektroniczną, udostępnianie na łamach innych serwisów internetowych, upublicznianie oraz jakiekolwiek komercyjne wykorzystywanie Produktu w całości lub w częściach są zabronione.
7. Zamawiający akceptując Regulamin zobowiązuje się do przestrzegania powyższego zapisu i powstrzymania się od wymienionych w nim czynności.

8. Zamawiający akceptując Regulamin zobowiązuje się nie udostępniać Produktu osobom trzecim w celu kopiowania, powielania, sprzedaży, drukowania, wysyłania drogą tradycyjna bądź elektroniczną, udostępniania na łamach innych serwisów internetowych bądź też komercyjnego wykorzystywania Produktu w jakikolwiek sposób.

9. Zamawiający ma prawo powielania, kopiowania i korzystania z planów  na dowolnej ilości urządzeń tak długo, jak służy to osobistemu użytkowi Zamawiającego, przy czym użytek osobisty nie może naruszać normalnego korzystania z utworu, godzić w interesy twórcy, łamać praw autorskich.

§ 8

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli przedmiotem Zamówienia są treści cyfrowe/elektroniczne, kupujący potwierdza, że jest świadomy, iż w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 9

Reklamacja produktu

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej reklamacji.
3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta:

• pisemnie na adres: 21- go Stycznia 16/31 14-100 Ostróda
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@eatfamily.pl.

4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni
   kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

§ 10

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.